- 3125859368
- Lun a Vie 08:00 a.m a 06:00 pm
TERMINOS LEGALES
- Acuerdo de confianza y seguridad www.solingenergy.com
Dentro de la estructura administrativa de la compañía hemos adoptado políticas que permitan asegurar la información de nuestros clientes.
Conocemos la importancia de brindar satisfacción, seguridad y bienestar a nuestros clientes, por esta razón pesamos en optar por los siguientes lineamientos:
Crear un vínculo de apoyo en el desarrollo de los procesos de diagnóstico y evaluación por cada necesidad acorde a nuestros campos de acción. Gestionando e integrando los recursos necesarios para entrega de resultados de forma precisa y oportuna.
Proporcionar asistencia profesional necesaria para seleccionar, formar e integrar el talento humano requerido para conformar cuerpos de trabajo, descrito por un conjunto de profesionales, técnicos y empíricos en las ciencias administrativas e ingeniería.
- - Crear mecanismo que permitan diseñar metodologías facilistas en las etapas de gestión y dirección de operaciones, que integren los procesos de solicitud, despacho, montaje, evaluación, adecuación y puesta en marcha de cada una de nuestras soluciones.
- - Garantizar los procesos de solicitud de nuestros productos a través de un modelo sistematizado y certificado en la integración de nuevos proveedores. Que garanticen la calidad y efectividad de sus productos en manos de nuestros clientes.
- - Implementar el uso de equipos y herramientas optimas en las etapas de análisis y valoración técnica de las condiciones y circunstancias donde se proyecta el desarrollo de nuestras soluciones.
- - Crear ambientes 24/7 donde nuestros clientes podrán acceder a los servicios de asistencia técnica profesional, generando garantías en el buen funcionamiento de nuestras soluciones.
COMPRA Y ACCEDE A NUESTRO PORTAFOLIO CON CONFIANZA
Somos una empresa en crecimiento, nos esmeramos en generar confiabilidad en el despacho e implementación de nuestras soluciones, recurriendo a la elaboración, uso y validación documental (administrativo, contable y jurídico) que permita ofrecer garantías a directas a nuestros clientes, con respecto a los acuerdos y responsabilidad de las partes.
Se diseñó (5) etapas fundamentales para crear un procedimiento de compra, contratación o licitación.
Protocolos de compra.
Protocolos de servicios.
Contratos e incidencias.
Actas y entregables.
Declaración de satisfacción.
MECANISMOS DE PAGO
Es importante aclara que nuestros modelos de pago son facturados a través de nuestra página web, o puntos de atención comercial, de tal forma que logremos la sinergia entre la venta segura y la protección al consumidor, en caso de reclamo o garantía.
Estas son nuestras consideraciones, establecida por el comité accionista de Soling Energy S.A.S:
EFECTIVO
Compras inferiores a $500.000 podrán ser efectuadas por efectivo, giros o encomiendas, u otro medio. Esta restricción aplica en Colombia, en exportaciones tendrá una tarifa sobre los 173 dólares americanos.
TRANSACIÓN BANCARIA
Compras mayores se realizará a través de entidades bancarias reconocidas a nivel nacional (Bancolombia, Banco Bogotá y BBVA), mediante transacciones o consignación a nombre de la empresa. Incide en ventas internacionales a través de (PAYPAL).
CREDITÓ
Compras a Crédito por el FIR (Fondo de Inversión en energías renovables), organizado por grupo de inversión en energías renovables – Soling Energy. Las tasa o tarifas serán descrita con nuestro asesor comercial ubicado en los puntos de atención física. O a través de cooperativas financieras (COMULTRAN, BANCO DE LA MUJER, FUNDACIÓN DE LA MUJER, CRESCAMOS, entre otros).
Si requieres ayuda, con gusto de atendemos en nuestras oficinas o escribiéndonos a:
Asistencia comercial Soling Energy